A privacidade é um direito humano fundamental.

Na Flori, esse também é um dos nossos principais compromissos.

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) impõe obrigações relacionadas ao tratamento dos dados pessoais, principalmente trazendo aspectos como finalidade, adequação e necessidade.

Ao prestar seus serviços, a FLORI TECH trata diversas informações que podem conter dados pessoais. Todo o tratamento das informações a respeito des clientes, visitantes e demais terceiros que interagem com a FLORI TECH (“Terceiro”) é feito com todo cuidado e responsabilidade.

1. Objetivo

Esta Política tem por objetivo estabelecer as regras relativas à utilização de informações pessoais de Terceiros pela FLORI TECH. Importante destacar que a FLORI TECH trata os dados pessoais de Terceiros com base nos princípios da finalidade, necessidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, adequação, livre acesso, prestação de contas e qualidade dos dados, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), os regulamentos emitidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) e a Consolidação das Leis de Trabalho, naquilo que aplicável.

2. Aplicação

A presente política aplica-se aos Terceiros com os quais a FLORI TECH se relaciona e a observância das diretrizes aqui estabelecidas é obrigatória.

3. Definições

Essa política utiliza algumas expressões com as quais os Terceiros podem não estar familiarizados. Por essa razão, foi incluída uma breve explicação sobre esses termos, direcionando os conceitos ao contexto dessa política: o tratamento de dados pessoais nas relações de trabalho.

– O que é “LGPD”? LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). A LGPD dispõe sobre o tratamento de dados pessoais em meios físicos e digitais, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade das pessoas.

– Quem é o “titular dos dados”? O titular dos dados é uma pessoa natural identificada ou identificável que interage conosco durante o oferecimento de serviços, seja por receber os serviços diretamente ou por representar outra pessoa ou empresa que recebe os serviços da FLORI TECH.

– O que são os “dados pessoais”? Os dados pessoais são informações relacionadas a um titular dos dados que permitem a sua identificação. Por exemplo, o nome completo, um endereço de email, o nome dos seus pais e sua data de nascimento, todos são considerados dados pessoais.

– O que são os “dados pessoais sensíveis”? Os dados pessoais sensíveis são dados pessoais sobre origem racial, étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. Eles demandam uma atenção maior sempre que estes dados são tratados. Para fins desta política de privacidade, sempre que o termo dados pessoais aparecer nesta Política, estará fazendo referência tanto a dados pessoais quanto dados pessoais sensíveis. Se for necessário distinguir os dados pessoais sensíveis, a distinção será feita expressamente.

– O que é “tratamento”? O tratamento de dados é uma definição trazida pela LGPD e compreende toda e qualquer atividade realizada com seus dados pessoais. Isso inclui a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. Assim, sempre o termo “tratamento” for utilizado estará se referindo a qualquer uma dessas atividades.

– O Terceiro precisa fornecer consentimento para a FLORI TECH utilizar os seus dados pessoais? Não necessariamente. A LGPD estabelece diversas situações em que é permitido o tratamento dos seus dados pessoais, o consentimento é uma destas situações. Isso significa que, em algumas situações, os seus dados serão tratados para cumprimento de obrigações legais, para execução de contratos com o Terceiro, e outras situações previstas em lei. Nas situações em que o seu consentimento for necessário para tratar os dados pessoais, a FLORI TECH irá solicitar o consentimento e informar qual o tratamento que fará com os seus dados pessoais. É importante dizer, ainda, que isso em nada interfere com os seus direitos com relação aos dados pessoais.

4. O relacionamento dos Terceiros com a FLORI TECH

Essa Política traz informações sobre o tratamento dos dados pessoas de titulares de dados que interagem conosco nas seguintes situações:

• Clientes e potenciais clientes que entram em contato com a FLORI TECH por canais de atendimento virtuais da FLORI TECH;

• Pessoas que solicitam serviços da FLORI TECH;

• Pessoas que utilizam canais de atendimento e suporte ao cliente (presencialmente, através de contato telefônico pelo “Fale conosco”);

• Pessoas que interagem conosco em redes sociais;

• Pessoas que interajam nos perfis da FLORI TECH no LinkedIn e Instagram, independente de serem clientes ou não.

5. O tratamento dos dados pessoais

Para que possa prestar seus serviços e executar as atividades que se propôs de maneira adequada, a FLORI TECH precisa tratar pessoais. Os dados pessoais tratados e a respectiva finalidade variam conforme a atividade que está sendo desenvolvida. Segue, abaixo, maiores informações sobre o tratamento dos dados pessoais.

Como os dados pessoais são coletados

Os dados pessoais de Terceiros são coletados:

– Através da interação com as máquinas de coleta da FLORI TECH;
– Por profissionais que trabalham diretamente com atendimento durante a prestação de serviços;
– Por contato telefônico com as equipes da FLORI TECH;
– Nos canais de atendimento virtual disponibilizado aos Clientes da FLORI TECH, como a Plataforma Empresas;
– Ou no contato via e-mail.

A finalidade do tratamento dos dados pessoais

Os seus pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Melhorar a eficiência e a experiência do usuário em nossas máquinas de coleta;

• Analisar e monitorar o uso das máquinas para fins de desenvolvimento e aprimoramento dos nossos serviços;

• Gerar relatórios de impacto socioambiental para nossos clientes e parceiros;

• Integrar o banco de dados referentes aos consumidores que descartaram com as máquinas da FLORI TECH, caso estes tenham colocado o número de CPF;
  – Base de cadastros de clientes e consumidores;
  – Realizar a manutenção preventiva de máquinas e sistemas;
  – Realizar a cobrança de valores devidos pelos serviços prestados;
  – Para atender às exigências legais e regulamentares;
  – Para exercício de direitos em processos judiciais e administrativos.

As atividades descritas acima serão realizadas nas seguintes hipóteses previstas na LGPD, conforme o caso:

– Mediante o seu consentimento;
– Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
– Para execução de contratos;
– Para o exercício regular de direitos;
– Para interesses legítimos.

Os dados pessoais tratados

Para realizar as atividades descritas acima, podem ser utilizados os seguintes dados pessoais, a depender da atividade desenvolvida:

– Dados de usuários das máquinas (nome, email, telefone, localização, dados de descarte);
– Informações de identificação pessoal (nome, CPF, CNH, etc.);
– Informações profissionais (cargo, telefone, email, etc.);
– Informações financeiras (dados bancários, rendimentos);
– Dados de menores, quando aplicável conforme exigências legais;
– Interações em redes sociais.

7. Quem mais terá acesso aos seus dados pessoais

A FLORI TECH não realiza a venda de dados pessoais. Pode haver compartilhamento com órgãos governamentais para cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos.

8. Período de tratamento

Os dados serão tratados enquanto durar a relação com a FLORI TECH e, posteriormente, para cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.

9. Medidas de segurança

A FLORI TECH adota medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados, incluindo:

(i) proteção contra ameaças externas;
(ii) preservação da confidencialidade;
(iii) prevenção contra conteúdos suspeitos;
(iv) restrição de acesso não autorizado.

10. Direitos dos Titulares de Dados

O Terceiro pode solicitar:

– Correção de dados;
– Anonimização, bloqueio ou eliminação;
– Portabilidade;
– Informações sobre compartilhamento;
– Informações sobre não-consentimento;
– Revogação do consentimento.

Podem existir exceções legais para atendimento dessas solicitações.

11. Conformidade e auditoria

A FLORI TECH realiza auditorias e monitoramentos para garantir conformidade.

12. Atualização da Política

A política pode ser atualizada em:
https://flori.tech/politica-de-privacidade/

13. Contato da área de privacidade

Encarregado: Gabriel Brito Bastos
Email: gabriel@flori.tech

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

A ANPD pode ser acionada pelo titular:
https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento